Мы ИТС-КОМ
Оказываем услуги информационно-технологического сопровождения с 2013 года
Оказываем услуги информационно-технологического сопровождения с 2013 года
Информационно-технологическое сопровождение (1С: ИТС Казахстан) – это комплексная поддержка, которую фирма «1С» совместно с партнерами оказывает пользователям программ «1С: Предприятие» по единому стандарту обслуживания. Поддержка осуществляется по договору сопровождения 1С: ИТС Казахстан. Тип этого договора определяет объем сервисов, которые получает пользователь, а также перечень доступных разделов информационной системы 1С: ИТС Казахстан.
Любая поддержка и услуги предоставляются пользователям программ «1С:Предприятие», только по договору информационно-технологического сопровождения (Договору ИТС) или во время льготного периода сопровождения. Объем сервисов, услуг и стоимость Договора ИТС определяются тарифным планом, либо видами и объемами работ, необходимыми клиенту, на основании прейскуранта
Официальные зарегистрированные пользователи программ системы «1С: Предприятие» – это юридические или физические лица, которые приобрели легальную версию программы и зарегистрировали ее в фирме «1С».
-профессиональную помощь от сертифицированных специалистов;
-легальные обновления программных продуктов фирмы «1С»;
-информацию об изменениях законодательства и их отражении в программах 1С;
-квалифицированную поддержку по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы «1С»;
-возможность мгновенно обращаться к нужному специалисту обслуживающей компании для получения технической поддержки, консультаций и обучения;
-возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы «1С» в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;
С информационной системой 1С: ИТС Вы сможете быстро научиться работе в программе «1С» благодаря пошаговым инструкциям, научитесь отправлять электронную отчётность прямо из своей программы и запросто рассчитаете налоги по хозяйственным операциям и верно отразите их в учёте.
Будете в курсе последних новостей по темам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, сможете получить по ним консультации. С лёгкостью составите бухгалтерскую, налоговую отчётность и отчётность по страховым взносам.
Информационная система 1С: ИТС полезна руководителям, кадровикам, экономистам, бухгалтерам, IT-специалистам коммерческих организаций.
1С: Предприятие 8 через интернет — облачный сервис, который позволяет работать с привычными программами 1С через интернет с любого устройства. Ведите бухгалтерский, налоговый, управленческий учет, сдавайте отчетность. Сервис подходит для любого вида бизнеса. Он особенно удобен, если бухучет ведется на аутсорсинге, часто приходится работать удаленно из дома, нужно быстро автоматизировать работу или объединить несколько филиалов.
Фирма «1С» обеспечивает постоянное развитие и обновление системы программ «1С: Предприятие 8» в соответствии с требованиями законодательства, деловой практикой, развитием информационных технологий и сервисов, а также производит ограниченное обновление устаревших программных продуктов своего производства.
Сервис «Обновления программ» позволяет:
По некоторым программным продуктам в сервисе публикуются предварительные тестовые релизы. Они предназначены для ознакомления с возможностями тестирования, предварительного ознакомления с возможностями новых возможностей работы, исправлениями, апробации новых возможностей работы. Пользователи, получившие предварительный тестовый релиз конфигурации, могут установить этот релиз пользователей, если это допустимым, обязательно предварительные данные пользователя о тестовом режиме данного релиза и обеспечив сохранность данных пользователя.
1С: Линк — простой способ организации удаленного подключения через Интернет к приложениям 1С, установленным на компьютере или сервере пользователя.
Сервис не требует специальных знаний или наличия системного администратора. Настроить доступ через «1С: Линк» можно самостоятельно за несколько минут. Не придется вносить какие-либо изменения в настройки компьютера или покупать дополнительное оборудование.
1С: Облачный архив – это инструмент для защиты баз данных «1С: Предприятие 8» посредством автоматизированного периодического копирования и архивирования на удаленных серверах в «облачном» хранилище.
1С: Облачный архив поможет вам:
-защитить базы данных от случайной утери из-за выхода из строя оборудования, программных сбоев, «человеческого фактора»;
-переключить внимание на действительно важные для вас вещи: «1С: Облачный архив» самостоятельно проконтролирует выполнение и успешное завершение копирования баз данных в хранилище;
-получать информацию о результатах работы агента резервного копирования при входе в базу «1С: Предприятие».
Общайтесь с коллегами где и когда удобно
Сервис 1С-Коннект работает на мобильных устройствах и на компьютере как отдельное приложение или через браузер. Вы можете быть на связи с компанией или отделом где угодно – на рабочем месте, в дороге или из дома, видеть список коллег, писать и звонить нужными сотрудникам.
Организуйте групповую работу
Создавайте группы для отдела или участников проекта. Обменивайтесь файлами, организуйте совместные конференции, обсуждайте текущие дела и планы. Запись разговора и поиск по истории переписок помогут вспомнить важные детали проекта.
Оперативно получайте поддержку
Совет коллеги в чате не помог? Попросите помощь через удаленное подключение к вашему компьютеру: пусть вам покажут, как решить проблему прямо на вашем ПК. Удаленный доступ осуществляется только с вашего разрешения и под вашим контролем.
Если вы используете программные продукты «1С: Предприятие», подключайте в 1С-Коннект линии поддержки партнеров фирмы «1С», операторов сервисов 1С: ИТС и отраслевых решений. Поддержку через 1С-Коннект предоставляют более 5 000 партнеров фирмы «1С».
Будьте на связи со всей компанией
Необходимо получить согласование от коллеги из другого отдела? Совсем не обязательно писать письмо и ждать, когда он обработает почту. Найдите коллегу в списке, напишите ему запрос в чате и получите оперативный ответ
Сервис «1С: ДиректБанк» работает на технологии «DirectBank», позволяющей отправлять документы в банк и получать их непосредственно из программ «1С» при помощи одной кнопки.
Работа с расчетными счетами, открытыми в разных банках, выполняется одинаково – не нужно изучать программу «Клиент-Банк» различных банков.
Документы в программе 1С подписываются электронной подписью и передаются в банк по шифрованным каналам – все операции надежно защищены как со стороны «1С», так и со стороны банка.
Сервис отслеживает этапы отправки платежа и показывает их в программе 1С – процесс под вашим контролем.
Задайте вопрос по учету и в течение семи рабочих дней получите ответ аудитора или методиста фирмы «1С».
Задать вопрос можно в Личном кабинете сайта its.1c.kz
Мы предоставляем широкий спектр услуг информационно-технологического сопровождения
wdt_ID | Услуга | 1С:Техно | Проф | Стандарт | Бизнес | Индивидуальный |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | Срок реакции на заявку (обращение) | 24 часа | 12 часов | 8 часов | 4 часа | 15 минут |
2 | Выезд специалиста для решения проблем с компьютерами, серверами, торговым оборудованием. Настройка операционных систем (ОС) | 12 500/час | 10 000/час | 10 000/час | 7 500/час | 7 500/час |
3 | ||||||
5 | Количество Информационных Баз | - | 1 Информационная База | до 2-х Информационных Баз | до 4-х Информационных Баз | ~ |
6 | Установка специалистом нового релиза/версии ПП 1С и форм отчетности для одной информационной базы (Обновление типовой конфигурации) | - (самостоятельно) | 1 ИБ 1 раз в квартал | до 2 ИБ 1 раз в квартал | до 4 ИБ 1 раз в месяц | ~ |
7 | Количество рабочих мест | - | 1 ПК | до 2-х ПК | до 4-х ПК | ~ |
8 | Индивидуальные консультации аудиторов фирмы «1С» | - | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно |
9 | Линия консультации по работе с программой 1С | - | 1 час ежеквартально | 1 час ежемесячно | 2 часа ежемесячно | ~ |
10 | Индивидуальные консультации по ведению учета в ПП 1С | - | - | 1 час ежемесячно | 2 часа ежемесячно | ~ |
11 | Использование системы мгновенной связи со специалистом поддержки посредством сервиса 1С-Коннект | - | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно |
* Данные тарифные планы могут быть оформлены только при условии наличия лицензионных ПП 1С * Все работы касательно нетиповых конфигураций не входят в тарифные планы и будут рассчитаны индивидуально * Для расчета стоимости тарифного плана на меньший / больший срок - обращайтесь к нашим менеджерам * Если Ваши потребности будут выше / ниже, чем в любом из тарифных планов, мы составим индивидуальный тарифный план
Заполните свои данные, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время